(19) 99734-5718
(19) 3227-1759
Innehållsförteckning
- Om våra olika serviceerbjudanden och spelupplevelse
- Vårt breda spelutbud
- Skydd och licensiering
- Betalningslösningar hos oss
- Vår kundservice
Om våra tjänster och spelkänsla
Från början har Vera and John befäst sig som en säker part på den nationella spelscenen. Vi presenterar en komplett lösning för dig själv som söker nöje i kombination med trygga förhållanden. Vårt viktiga huvudfokus är på att skapa en användarvänlig miljö där både nybörjare och vana deltagare känner sig uppskattade.
Sajten är byggd kring idén att gaming ska förbli njutbart och tydligt. Vi har lagt ned betydande resurser i att bygga upp ett gränssnitt som opererar friktionsfritt utan hänsyn till vilken enhet du använder – från dator med skärm till mobiltelefon och pekplatta.
Varför användare föredrar Vera & John
Vår stora succé grundar sig på tre hörnstenar: topkvalitet, tillgänglighet och ansvarsfullhet. Vi samarbetar bara med ledande spelleverantörer som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att garantera yttersta kvalitet. Dessa partners har levererat innehåll sedan halvvägs av nittiontalet, vilket försäkrar att varenda speltitel utsätts för rigorös kontroll innan det når ut till våra spelare.
Vårt stora utbud av spel
På Vera & John hittar du ett sortiment med över 1000 spel fördelade över flertalet kategorier. Vi uppdaterar ständigt vårt utbud för att hela tiden tillhandahålla de senaste nyheterna tillsammans med tidlösa favoriter.
Kategorier som definierar vår verksamhet
- Spelautomater med progressiva jackpottar – Här lokaliserar du möjligheten att vinna enorma summor genom spelautomater som Mega Moolah och Hall of Gods
- Klassiska bordsspel i traditionell form – Blackjack, roulette och punto banco i flera varianter för olika strategier och preferenser
- Live casino med verkliga croupierer – Upplev autentisk casinoatmosär via premium direktsändningar direkt från specialiserade spelstudior
- Videopoker för strategiska spelare – Föreningen av skicklighet och tur levererad i olika format som Jacks or Better
- Scratchcards och snabba spel – Kvicka sessioner för den som letar efter direkt upphetsning utan komplicerade spelregler
Säkerhet och licensiering
Vera & John drivs under tillstånd från myndigheten Spelinspektionen, den inhemska organisation som reglerar spelverksamhet sedan den nya lagen om spel trädde i kraft i verkan den första januari månad 2019. Detta innebär att vi efterlever stränga regler avseende spelåtagande, skydd för kunder och finansiella överföringar.
All data i datakommunikation mellan dig och våra serverlösningar krypteras med TLS 1.2-teknologi eller högre, identiska skyddsnivå som banker använder. Vi behåller inte någonsin fullständiga betalkortsuppgifter på våra plattformar, utan samtlig transaktionsinformation processas genom godkända externa partners.
Betalningsmöjligheter hos oss på Vera & John
Vi är medvetna om att kvicka och trygga överföringar är kritiska för en bra användarupplevelse. Av den anledningen presenterar Vera & John många etablerade betalningsalternativ skräddarsydda för den nordiska marknaden.
| Banköverföring | Instant | 1-3 bankdagar | 100 kr |
| Trustly | Direkt | Samma dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 2-5 arbetsdagar | 100 kr |
| Swish | Direkt | Inom en dag | 100 kr |
| MuchBetter | Omedelbart | 1-2 dagar | 100 kr |
Alla uttag processas enligt våra säkerhetsrutiner som kan kräva att du överlämnar in ID-handlingar. Detta är ett obligatoriskt krav från Spelinspektionen och bevarar både spelaren och vårt casino mot bedrägliga aktiviteter.
Vår kundtjänst
På Vera & John når ut till du vårt team genom flertalet kommunikationsformer. Vi ger assistans på svenskspråkig service och siktar efter att lösa alla frågor så effektivt som möjligt.
Så här etablerar du kontakt med support med oss
- Direktsänd chatt – Öppen var enda vardagar mellan 09:00 och 01:00, erbjuder dig direktkontakt med en agent som kan hantera de flesta frågor direkt
- E-post support – Sänd noggranna förfrågningar till vår supportadress och få respons inom 24 tim under veckans vardagar
- FAQ-sektion – En omfattande informationsbank med svar på vanliga förfrågningar om spelarkonton, betalningar, bonusar och it-relaterade problem
- Telefonstöd – För avancerade frågeställningar erbjuder vi även möjlighet till personlig kontakt via telefon under kontorstid
Vårt team genomgår kontinuerlig skolning inom ansvarsfullt spel och kan hjälpa dig att fastställa gränser för din spelande. Vi hanterar spelansvar på fullt allvar och följer Spelinspektionens riktlinjer kring spelpaus och tidsrestriktioner.
Genom att välja Vera & John får du åtkomst till en heltäckande casinoplattform där topkvalitet och trygghet är centralt i centrum. Vår etablerade mångåriga existens på marknaden och otaliga tillfredställda kunder vittnar om att vi fullföljer det vi utlovar – en pålitlig och rolig casinoupplevelse optimerad för inhemska förhållanden.
